Zmiana danych w polisie – jak zrobić to prawidłowo?

26 maja, 2025

Zmiana danych osobowych lub kontaktowych to nieodłączny element życia. Zatem, zmiana adresu, numeru telefonu czy nazwiska – każda z tych sytuacji powinna być uwzględniona również w Twojej polisie ubezpieczeniowej. 

Z tego artykułu dowiesz się, jak zmienić dane w polisie, jakie formalności są konieczne oraz dlaczego tak ważne jest dokonanie korekty w polisie ubezpieczeniowej.

Dlaczego tak istotna jest aktualizacja danych w polisie?

Zgodnie z art. 815 kodeksu cywilnego, przy zawierania umowy ubezpieczeniowej klient ma obowiązek przekazać ubezpieczycielowi wszystkie niezbędne dane wymagane do sporządzenia polisy oraz rzetelnej oceny ryzyka. Mimo to, z biegiem czasu może zaistnieć konieczność aktualizacji danych w polisie ubezpieczeniowej, które uległy zmianie wraz ze zmianą sytuacji życiowej, lub skorygowania występujących błędów, takich jak literówki w nazwisku czy błędy w adresie zamieszkania.

Najczęstsze zmiany w polisach ubezpieczeniowych obejmują:

1. Dane osobowe i kontaktowe:
   • numer telefonu,
   • adres e-mail,
   • adres korespondencyjny,
   • zmiana adresu zamieszkania,
   • zmiana nazwiska (np. w wyniku zawarcia małżeństwa).
2. Zmiany dotyczące właściciela pojazdu w przypadku:
   • zakupu nowego pojazdu,
   • sprzedaży pojazdu,
   • zmiany właściciela pojazdu (np. w wyniku darowizny).

🔗 [Zobacz także: Zawiadomienie ubezpieczyciela o zbyciu pojazdu – obowiązki sprzedającego]
🔗 [Aktualizacja informacji w polisie komunikacyjnej – czy jest to obowiązek?]

❗ Pamiętaj: wszelkie zmiany danych w polisie należy niezwłocznie zaktualizować, aby uniknąć nieporozumień w przyszłości, np. podczas zgłaszania roszczeń. Regularna aktualizacja danych jest kluczowa z punktu widzenia obu stron, ponieważ zapewnia precyzyjność i poprawność informacji, co jest niezbędne do prawidłowej realizacji umowy ubezpieczeniowej.

Zmiany danych w polisie ubezpieczeniowej – niezbędne kroki

Sposób aktualizacji danych w polisie zależy od firmy ubezpieczeniowej, jednak zazwyczaj obejmuje kilka podstawowych etapów.

Etap 1. Kontakt z Ubezpieczycielem – w pierwszej kolejności sprawdź zasady obowiązujące u Twojego ubezpieczyciela dotyczące zgłaszania zmiany danych w polisie. Z reguły może to być:

• infolinia,
• formularz online,
• e-mail,
• wizyta w placówce.

Etap 2. Skompletowanie wymaganych dokumentów – w zależności od charakteru zmiany, ubezpieczyciel będzie potrzebował przedłożenia odpowiednich dokumentów.

Dla przykładu: jeśli zauważysz błąd w swoim nazwisku na polisie, ubezpieczyciel może poprosić Cię o dostarczenie kopii dowodu tożsamości. Natomiast w przypadku zmiany miejsca zamieszkania będziesz poproszony o dostarczenie zaświadczenia potwierdzającego nowy adres.

Etap 3. Złożenie wniosku o zmianę danych – po skompletowaniu wymaganych dokumentów, zazwyczaj będziesz zobowiązany do złożenia wniosku o aktualizację danych. Z reguły wniosek możesz złoży osobiście, telefonicznie lub online  – dokładny sposób zależy od wytycznych obowiązujących u Twojego ubezpieczyciela.

Etap 4. Otrzymanie zaktualizowanej polisy lub aneksu
Co do zasady, w momencie gdy dane zostaną zaktualizowane w systemie firmy ubezpieczeniowej, ubezpieczający otrzyma informację o zrealizowaniu wniosku w postaci zaktualizowanej polisy lub aneksu do umowy, zawierającego poprawne dane.

Najważniejsze kwestie przy zmianie danych w polisie ubezpieczeniowej – Na co zwrócić uwagę?

1. Sprawdzenie, czy ubezpieczyciel określił termin zgłoszenia zmiany od chwili jej zaistnienia – zapisy dotyczące tego obowiązku mogą być zawarte w umowie ubezpieczenia lub OWU – ogólnych warunkach ubezpieczenia.
2. Dokumentacja – zaleca się zachowanie kopii wszystkich dokumentów związanych z wprowadzonymi zmianami, ponieważ mogą one okazać się niezbędne w przyszłości w razie jakichkolwiek wątpliwości.
3. Weryfikacja danych – za każdym razem po otrzymaniu dokumentów od ubezpieczyciela sprawdź, czy wszystkie zawarte informacje są prawidłowe i zgodne z rzeczywistością.

Zmiana danych w polisie – zapewnij sobie pełną ochronę

Ubezpieczający zawsze powinien pamiętać o konieczności aktualizacji danych w polisie jeśli wystąpią zmiany w trakcie trwania umowy ubezpieczeniowej. Jest to istotny krok, który zapewni odpowiedni poziom ochrony ubezpieczeniowej. Z pewnością zadbanie o tę kwestię pozwala uniknąć ewentualnych nieprawidłowości, szczególnie podczas procesu likwidacji szkód. 

Procedura zmiany danych jest zazwyczaj prosta i nie wymaga dużo czasu. Coraz więcej towarzystw ubezpieczeniowych uwzględnia potrzeby klientów i umożliwia dokonanie aktualizacji polisy bez wychodzenia z domu – na przykład za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego online lub poprzez kontakt telefoniczny.

POWRÓT